Avaliação mais destacada
O que eu fazia no trabalho
Valorado 26 Dezembro 2022. Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo - Ouvidoria. há 1 ano (Ex-Funcionário), Rio de Janeiro
Realizar procedimentos no sistema como: mudança de plano, contestação de fatura, troca de titularidade, retenção com base de nova oferta para o cliente, sanar as dúvidas dos clientes e repassar para os setores responsáveis quando não nos cabe a responsabilidade da tarefa.
Com base nesta última experiência de trabalho, aprendi a lidar melhor com pressão psicológica, resolução dos problemas, foco no resultado e que a prioridade é a satisfação dos clientes com base na estrutura organizaciona